Merak Ettikleriniz.

• Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

  Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Sepeti onayla' adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

• Nasıl Üye olurum?

  Sayfanın sağ üstünden yer alan Giriş Yap>Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.

• Üye olurken nelere dikkat etmeliyim?

  Üye olurken kullanacağız e-postanızın doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız.  Şifrenizin; 7-15 karakter arasında olmasına, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat etmelisiniz

• Şifremi nasıl değiştirebilirim?

  Şifrenizi değiştirmek için siteye giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümündeki “Kullanıcı Bilgilerim“ sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

• Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

  Ödemelerinizi sadece kredi kartı ve banka kartı ile sipariş oluşturma aşamasında yapabilirsiniz.

• Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

  Siparişinizi onayladığınızda ödeme seçeneklerinden havale ödeme seçebilirsiniz size verilen bilgiler doğrultusunda ödemenizi havale olarak yapabilirsiniz.

• Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

  Tamamen güvendesiniz.

  hepsiprojeksiyon’da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.

   hepsiprojeksiyon'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

  Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.

• Hangi Kredi Kartları İle Taksitli Ürün Alabilirim

  Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alınabilmektedir. Böylece 7 bankaya ait bütün kredi kartları ile taksitli ödeme yapabilirsiniz.

• Nasıl Sipariş Verebilirim ?

  Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

  Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.

  Aynı ekrana kart bilgilerinizi girip, taksit yapmak isterseniz taksit seçeneklerinden birini seçerek ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

• Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

  Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz trendyol’a iade edilir. hepsiprojeksiyon’a iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız bizimle irtibata geçebilirsiniz.

• Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

  Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır. farklı teslimat seçenekleri için müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz.

• Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

  Üye girişi yaparken şifre alanının hemen altındaki Şifremi Unuttum linkini tıklayın. Açılan penceredeki kutuya siteye kaydolurken girdiğiniz e-posta adresinizi yazın ve Gönder butonuna basın. Şifre yenileme linki, e-posta adresinize gönderilecektir. Linki tıkladığınızda sizden yeni şifrenizi girmeniz istenecektir.

• Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?

  hepsiprojeksiyon.com müşteri hizmetlerine 7/24 hesabınızdan giriş yaparak sayfadaki canlı destek hattından ya da haftaiçi 09:00-19:00 saatleri arasında 0850 303 30 45 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.