SSS — HepsiProjeksiyon Ürün ve Hizmetleri
Genel
— Hangi ürün gruplarını sunuyorsunuz?
Projeksiyonlar, perdeler, interaktif ekranlar, video wall, video konferans, ses sistemleri, sinyal dağıtım ve aksesuarlar.
— Kurumsal teklif hazırlıyor musunuz?
Evet. Keşif/şartname, ürün kırılımı ve teslimat planı içeren detaylı kurumsal teklifler sunuyoruz.
— Yerinde keşif hizmetiniz var mı?
İstanbul içi yerinde, diğer iller için planlı/uzaktan keşif sağlıyoruz.
— Stokta olmayan ürün ne kadar sürede gelir?
Modeline göre 3–10 iş günü tipiktir; ithal ürünlerde süre üreticiye bağlıdır.
— Eğitim kurumlarına özel çözümleriniz var mı?
Evet. Akıllı tahta, kısa atım projeksiyon, dokunmatik ekran ve ses paketleri sunuyoruz.
— Garanti süreleri nedir?
Üreticiye göre genelde 24–36 ay. Bazı profesyonel modellerde uzatılmış garanti seçenekleri var.
— Fiyatlar KDV dâhil mi?
Evet, aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Sepette vergiler ayrıca gösterilir.
— Teklif geçerlilik süresi nedir?
Genelde 7–15 gün; döviz ve stok dalgalanmasına göre güncellenir.
— Referans projeler paylaşabilir misiniz?
Talep üzerine sektörünüze benzer referanslarımızı paylaşırız.
— Yerinde demo yapıyor musunuz?
Mümkün olduğunda demo cihazıyla ışık/mesafe testi yapıyoruz.
— İade politikası nasıl işliyor?
Mesafeli satışlarda 14 gün cayma hakkı; detaylar “İade Politikası” sayfamızda.
— Çerez kullanımı var mı?
Evet. Deneyimi geliştirmek ve sepet/analitik için çerez kullanıyoruz.
— Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
SSL, yetki kademesi, erişim logları ve üretici güncellemeleriyle.
— Taksit var mı?
Banka anlaşmalarına göre taksit seçenekleri sunulabilir.
— E-fatura kesiyor musunuz?
Evet. E-fatura/E-arşiv düzenlenir.
— Uluslararası gönderim yapar mısınız?
Proje bazlı ihracat/lojistik çözümleriyle yapabiliyoruz.
— Satış sonrası destek veriyor musunuz?
Evet. Kurulum, eğitim, teknik servis ve bakım anlaşmaları.
— Ürün eğitimleri sağlıyor musunuz?
Devreye alma sonrası kullanıcı ve yönetici eğitimi veriyoruz.
— Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, havale/EFT, proforma ile kurumsal ödeme.
— Kapıda ödeme var mı?
Şimdilik kapıda ödeme bulunmuyor.
Projeksiyon Cihazları
— ANSI lümen nedir?
Gerçek parlaklığı ifade eder; aydınlık ortamlarda yüksek lümen gerekir.
— Ofis için kaç lümen gerekir?
Aydınlık ofislerde 4000–6000 ANSI lümen önerilir.
— Ev sinemasında çözünürlük ne olmalı?
1080p veya 4K; yüksek kontrast ve doğru renkler tercih edilir.
— Lazer mi lamba mı?
Lazer uzun ömür/düşük bakım; lamba düşük başlangıç maliyeti sunar.
— Kısa atım (UST) nedir?
Yakın mesafeden büyük görüntü verir; gölge/ışık kesilmelerini azaltır.
— Keystone görüntüyü bozar mı?
Aşırı dijital keystone keskinliği azaltır; lens shift daha iyidir.
— HDR önemli mi?
Filmlerde dinamik aralık ve renk doğruluğunu artırır.
— Mesafeyi nasıl hesaplarım?
Throw ratio × ekran genişliği = yaklaşık mesafe.
— Tavan montaj aparatı seçimi nasıl yapılır?
Ağırlık, delik aralığı (VESA) ve güvenlik sertifikasına bakın.
— Fan sesi kaç dB kabul edilebilir?
Ev sineması 26–30 dB; ofis 30–35 dB tipiktir.
— 4K native ve e-shift farkı?
Native 3840×2160 paneldir; e-shift piksel kaydırmayla 4K etkisi verir.
— DLP vs 3LCD?
DLP keskin/kontrast; 3LCD yüksek renk parlaklığı sunar.
— Kontrast neden önemli?
Karanlık sahne detayları ve derinlik için kritiktir.
— Gün ışığında izleme mümkün mü?
Yüksek lümen + ALR perde + ışık kontrolü ile evet.
— Ömür nasıl uzatılır?
Eco mod, filtre temizliği ve iyi havalandırma kullanın.
— USB bellekten medya oynar mı?
Birçok modelde var; format uyumluluğu önemli.
— Wi-Fi özelliği ne kazandırır?
Kablosuz sunum ve mobil paylaşımda kolaylık sağlar.
— Lens shift mi keystone mu?
Lens shift optiktir ve kaliteyi korur; keystone dijitaldir.
— Tavan/duvar rengi etkiler mi?
Açık parlak yüzeyler yansıtır; koyu mat yüzey kontrastı artırır.
— Throw ratio nedir?
Mesafe/ekran genişliği oranıdır; yerleşimi belirler.
— Renk kalibrasyonu gerekir mi?
Evet; Rec.709/BT.2020 hedefleriyle doğruluk artar.
— 3D destekli modeller var mı?
Var; gözlük ve uygun içerik gerekir.
— HDMI kablo sınırı?
Pasif kabloda ~10 m; daha uzun için aktif/optik HDMI önerilir.
— 120 inç için önerilen mesafe?
Cihaza bağlı; throw ratio değerine göre hesap yapılır.
— UST için özel perde şart mı?
Evet, UST uyumlu ALR yüzey net fayda sağlar.
— Lamp vs lazer enerji tüketimi?
Lazer verimlidir; toplam sahip olma maliyetini düşürür.
— Keystone kaç dereceye kadar güvenli?
±5–10°’yi aşmayın; aksi netliği düşürür.
— Fan bakımı nasıl yapılır?
Filtre/kanal temizliği ve gerektiğinde fan değişimi.
— Renk sapması neden olur?
Lamba yıpranması, optik yol tozu veya kalibrasyon kayması.
— Zoom lens avantajı nedir?
Yerleşim esnekliği ve boyut uyumu sağlar.
— Evde perde yerine duvar olur mu?
Olur ancak düz ve mat yüzey gerek; perde daha iyi sonuç verir.
— Parlaklık düşmesi normal mi?
Lamba ömrü ilerledikçe düşer; lazerde daha stabildir.
— 24/7 kullanım için hangi tip?
Profesyonel lazer ve endüstriyel soğutmalı modeller.
— Taşınabilir modeller ne zaman yeterli?
Küçük toplantı/taşınabilirlik gereken durumlarda.
— Renk parlaklığı (Color Light Output) nedir?
Renkli içerikte algılanan parlaklığı ifade eder; 3LCD’de yüksektir.
— Giriş gecikmesi (input lag) oyun için önemli mi?
Evet; düşük ms değerleri daha iyi oyun deneyimi sağlar.
— USB-C görüntü alabilir miyim?
DP Alt Mode destekli cihaz ve uygun dönüştürücü ile evet.
— Toz girişini nasıl önlerim?
Düzenli temizlik ve uygun filtre kullanımı.
— Tavan yüksekliği kaç olmalı?
Perde alt kenarı yerden ~90–110 cm planlanmalıdır.
— 3 yıl toplam maliyet nasıl düşürülür?
Lazer ışık kaynağı + doğru perde + bakım sözleşmesi.
— Keystone sonrası netlik kaybı çözümü?
Keystone’u azaltın, lens shift/konum düzeltmesi yapın.
— 16:9 mu 16:10 mu?
Video için 16:9; ofis/sunum için 16:10 yaygındır.
— Tavan vibrasyonu etkiler mi?
Evet; sağlam sabitleme ve uygun aparat gerekir.
— Ortam ışığına karşı en iyi çözüm?
Yüksek lümen + ALR perde + dimlenebilir aydınlatma.
— Lens shift yetersizse ne yapmalı?
Aparat/konum revizyonu veya uygun lens alternatifi.
— Uzaktan yönetim mümkün mü?
Birçok profesyonel model SNMP/Crestron/Extron uyumludur.
— Fan gürültüsü arttı, neden?
Toz, aşınmış rulman veya yüksek iç ısı; bakım gerekir.
— 240 Hz/120 Hz destekler var mı?
Bazı oyun odaklı modeller yüksek yenileme sunar.
— Gri duvar üzerine ALR perde gerekir mi?
Gri duvar geçici çözümdür; ALR perde belirgin iyileştirir.
— Kurumsal salon için en kritik metrik?
Görüntü boyutu–mesafe–ışık üçlüsünün dengesi (VDT/AVIXA).
Projeksiyon Perdeleri
— Sabit çerçeve mi motorlu mu?
Sinema/düzlük için sabit çerçeve; çok amaçlı alanlar için motorlu.
— Gain değeri nedir?
Yansıtma verimi; 1.0 nötr, 1.2+ parlak, 0.8 geniş izleme açısı.
— Boyutu nasıl seçerim?
İzleme mesafesinin ~1.2–1.6 katı ekran genişliği.
— ALR perde nedir?
Ortam ışığını reddeden yüzey; aydınlıkta kontrastı artırır.
— UST için özel perde gerekir mi?
Evet, UST uyumlu ALR yüzey önerilir.
— 16:9 mu 16:10 mu?
Video/TV 16:9; sunum/PC 16:10.
— Tab-tension nedir?
Kenar germe sistemi; dalgayı azaltır.
— RF mi IR kumanda mı?
RF daha uzun menzil ve kapalı görüş avantajı sağlar.
— Tavan içi gizli kasa mümkün mü?
Evet; alçıpan içine saklanan kasalı modeller var.
— Kumaş sararma yapar mı?
Kaliteli vinil ve doğru temizlikle minimuma iner.
— Perde temizliği nasıl olmalı?
Nötr nemli bez ve üretici talimatına uygun temizleyici.
— Çerçeve rengi görüntüyü etkiler mi?
Siyah kadife çerçeve algılanan kontrastı artırır.
— Perde dalgalanması çözümü?
Tab-tension veya sabit çerçeve tercih edin.
— Ses geçiren perde var mı?
Akustik mikro delikli yüzeyler hoparlör arkası kullanım sağlar.
— Perde rengi beyaz mı gri mi?
Gri, ışık kirliliğinde siyah seviyesini iyileştirir; beyaz nötrdür.
— 120 inç için izleme mesafesi?
Yaklaşık 3–3.5 m uygun olur (içeriğe göre değişir).
— Perde motoru sesi rahatsız eder mi?
Kaliteli motorlarda ses seviyesi düşüktür, kısa sürelidir.
— Duvara sabitleme mi tavana asma mı?
Mekân ve taşıyıcıya göre belirlenir; güvenli ankraj şarttır.
— Perde dalga yaptı, garantiye girer mi?
Üretici şartlarına bağlı; montaj/ortam etkileri incelenir.
— Perdeyi TV ile birlikte kullanabilir miyim?
Evet; kullanım senaryosuna göre motorlu perde iyi çözümdür.
İnteraktif Ekranlar
— Akıllı tahta ile farkı nedir?
Akıllı tahta: dokunmatik panel + yazılım + bağlantı paketidir.
— Kaç inç önerilir?
Sınıf/oda büyüklüğüne göre 65–86 inç yaygın.
— Android mi Windows OPS mi?
Temel kullanım: Android; ileri uygulama: OPS/Windows.
— Parlama/kaplama önemli mi?
Düşük yansımalı temperli cam görünürlüğü artırır.
— Uzaktan yönetim var mı?
Birçok modelde cihaz yönetimi ve OTA güncelleme bulunur.
— Çoklu dokunma kaç nokta?
Modeline göre 10–40 nokta; çok kullanıcılı yazım sağlar.
— Parlaklık kaç nit olmalı?
350–450 nit iç mekân sınıf/ofis için yeterlidir.
— Göz sağlığı için neler önemli?
Düşük mavi ışık, flicker-free ve yansıma önleme.
— Kalem gecikmesi nedir?
Yazım gecikmesi; düşük ms doğal yazım hissi sağlar.
— Ekran dayanıklılığı?
4 mm+ temperli cam ve metal kasa tercih edin.
— Duvara mı standa mı?
Duvar sabitlik sağlar; mobilite için tekerlekli stand.
— Dokunmatik doğruluk nasıl?
IR/EMR teknolojisine ve kalibrasyona bağlıdır.
— Ekran ömrü ne kadar?
50.000+ saat tipiktir; parlaklık profiline bağlıdır.
— Yazılım lisansı gerekiyor mu?
Markaya göre dâhil/abonelik olabilir; lisans modeli kontrol edilir.
— Kablosuz ekran paylaşımı?
AirPlay/Miracast/Chromecast destekleri yaygındır.
— Ses hoparlörleri yeterli mi?
Sınıf için 2×15–2×20 W çoğu zaman yeterlidir.
— Kamera/mikrofon entegre mi?
Modellere göre dahili veya harici USB çözümleri var.
— Duvar taşıma kapasitesi?
Çapraz ankraj ve uygun dübel zorunludur.
— OPS yükseltilebilir mi?
Evet; CPU/RAM/SSD konfigürasyonları değişebilir.
— Beyaz tahta uygulaması var mı?
Evet; kayıt, paylaşım ve bulut entegrasyonları mevcuttur.
Video Wall
— Çerçeve kalınlığı neden kritik?
Birleşim çizgisini belirler; 0.9–3.5 mm arası yaygındır.
— LCD mi LED mi?
LED kesintisiz yüzey ve yüksek parlaklık; LCD daha ekonomik.
— Renk kalibrasyonu nasıl yapılır?
Her panel ölçümlenip aynı hedefe kalibre edilir.
— İçerik dağıtımı nasıl?
Controller veya IP tabanlı signage sistemleri ile.
— 24/7 kullanım şartları?
Endüstriyel panel, havalandırma ve güç yedekliliği.
— Dış mekân için ne gerekir?
Yüksek nit, IP koruma ve hava şartlarına dayanım.
— Pixel pitch nasıl seçilir?
Yakın izleme küçük, uzak izleme büyük pitch ister.
— Önden bakım avantajı?
Dar alanlarda modül sök-tak kolaylığı sağlar.
— Parlaklık eşleşmesi zamanla bozulur mu?
Evet; periyodik kalibrasyonla korunur.
— Güç kontrol kartı yedekli olmalı mı?
Kritik uygulamalarda yedeklilik kesintiyi önler.
— Isı yönetimi nasıl?
Aktif havalandırma ve termal sensörler önemlidir.
— Cam koruma gerekir mi?
Kamu alanlarında darbe/temas riskine karşı evet.
— Renk alanı (gamut) önemli mi?
Kurumsal kimlik/marka renk doğruluğu için önemlidir.
— İçerik çözünürlüğü nasıl planlanır?
Toplam piksel matrisine uygun içerik ve ölçekleme gerekir.
— Montaj yüzeyi toleransı?
Düzlemsellik için ±1 mm’yi aşmayan yüzey önerilir.
Video Konferans
— Huddle room için ideal kamera?
120° açı, otomatik kadraj ve beamforming mikrofon.
— Teams/Zoom uyumluluğu?
Sertifikalı cihazlar ve UVC sınıf uyumluluğu gerekir.
— Akustik düzen gerekli mi?
Yankıyı azaltmak için panel/halı ve doğru mikrofon yerleşimi.
— Kablolu mu kablosuz sunum?
Kablolu kararlı; kablosuz esnek. Oda disiplinine göre seçilir.
— Kayıtlar nerede tutulmalı?
Kurumsal, şifreli depolama ve erişim politikalarıyla.
— BYOD nedir?
Kullanıcının kendi cihazıyla oda AV sistemine bağlanmasıdır.
— Güvenlik şifrelemesi var mı?
SRTP/TLS vb. protokollerle medya ve sinyal şifrelenir.
— Otomatik kadraj ne işe yarar?
Konuşanı takip ederek kadrajı optimize eder.
— Aydınlatma nasıl olmalı?
Önden yumuşak ışık, arka ışık düşük; yüz net olmalı.
— USB hub/uzatma önerisi?
Aktif USB uzatma veya CAT/USB extender kullanın.
— Çift ekran faydalı mı?
Sunum ve katılımcıları ayrı görerek verimi artırır.
— Eko nasıl önlenir?
Eğitimli DSP, akustik düzen ve uygun mikrofon yerleşimi.
— Kamerayı nereye koymalı?
Göz hizası ve ekran merkezine yakın konum idealdir.
— Gürültü engelleme mümkün mü?
Beamforming mikrofon ve yazılım tabanlı gürültü azaltma.
— Kablosuz paylaşım güvenli mi?
Şifre, VLAN ve misafir ağı ile güvenli hâle getirilir.
— Toplantı odası boyutu ve mikrofon?
Küçük odada bar tipi; orta-büyükte tavan/toplantı mikrofonları.
— Kablo yönetimi ipuçları?
Masa geçiş modülleri, kanallar ve etiketleme.
— Webcam mi PTZ mi?
Küçük odada webcam, büyük odada PTZ/kadraj otomasyonu.
— Ekran çözünürlüğü önerisi?
4K ekran + 1080p/4K kamera kombinasyonu yaygın.
— BYOM nedir?
Kullanıcının kendi dizüstüsüyle oda ekipmanını yönetmesi.
Ses Sistemleri
— Watt yüksekse kalite artar mı?
Watt güçtür; kalite hoparlör, akustik ve amplifikasyonla belirlenir.
— Tavan hoparlör adedi nasıl hesaplanır?
Alan m² ve tavan yüksekliğine göre kapsama planı yapılır.
— Anons ve müzik aynı sistemde olur mu?
Evet; zonlama ve öncelik devreleri ile yönetilir.
— Kablosuz mikrofonlarda parazit çözümü?
Uygun frekans planı, anten yerleşimi ve RF yönetimi.
— DSP nedir?
Dijital sinyal işlemci; EQ, gecikme ve dinamik kontrol sağlar.
— Zonlama nedir?
Farklı alanlarda bağımsız seviye ve kaynak yönetimi.
— Subwoofer gerekli mi?
İçeriğe ve mekâna göre bas desteği için önerilir.
— Line array ne zaman gerekir?
Geniş/uzun alanlarda uzak atış ve homojen dağılım için.
— Feedback nasıl önlenir?
Mikrofon-hoparlör konumu, kazanç ve EQ ayarıyla.
— 70V/100V hat sistemleri nedir?
Uzun mesafeli çoklu hoparlör dağıtımına uygun sistemler.
— Amplifikatör seçimi nasıl yapılır?
Yük empedansı, headroom ve termal koruma göz önünde bulundurulur.
— Mikrofon türleri farkı?
El, yaka, headset; kullanım alışkanlığı ve sahne düzenine göre.
— Hoparlör konumu önemli mi?
Evet; yansıma/örtüşme kontrolü için doğru yerleşim şart.
— D sınıfı amfi avantajı?
Yüksek verim, düşük ısı ve kompakt yapı.
— Gecikme (latency) sorunları?
DSP zinciri ve kablosuz iletimden kaynaklanabilir; optimizasyon gerekir.
— Akustik panel gerekli mi?
Yankıyı düşürür; konuşma anlaşılırlığını artırır.
— Dış mekân hoparlörü farkı?
IP koruma, UV dayanımı ve geniş ısı aralığı.
— Bluetooth hoparlör kurumsala uygun mu?
Genelde değil; güvenilirlik için kablolu/kurumsal çözümler.
— Müzik ve anons ses dengesi?
DSP’de ducking/priorite ve zonlama ayarlarıyla.
— Hoparlör kablosu seçimi?
Kesit/uzunluk ve yangın yönetmeliğine uygunluk (LSZH vb.).
Kurulum
— Keşifte neler bakılıyor?
Işık, akustik, güç hattı, kablo güzergâhı ve taşıyıcı yüzey.
— Tavan yüksekliği kritik mi?
Perde alt kenarı yerden ~90–110 cm olacak şekilde planlanır.
— Lens shift yetersizse?
Aparat/konum revizyonu veya alternatif lens seçimi.
— HDMI/CAT alt yapı nasıl olmalı?
Aktif/optik HDMI veya HDBaseT/CAT6A ile güvenilir dağıtım.
— UPS öneriyor musunuz?
Kritik cihazlarda evet; güç kesintilerine karşı koruma sağlar.
— Kablo estetiği nasıl sağlanır?
Renk uyumlu kanallar, gizli geçiş ve etiketleme.
— Test ve kabul süreci?
Fonksiyon testleri, ölçüm raporu ve kullanıcı eğitimi.
— Garanti kurulumdan etkilenir mi?
Yetkin kurulum garanti süreçlerini korur; uygunsuz kurulum risklidir.
— Yangın yönetmeliğine uygun kablo?
LSZH/halojensiz kablolar ve uygun güzergâh seçimi.
— Prova yayını yapıyor musunuz?
Devreye alma sırasında kaynak/sinyal tüm uçlarda test edilir.
— Matkap/delme izleri nasıl gizlenir?
Kapak profilleri ve boya rötuş çözümleri.
— Askı aparatında düşme emniyeti?
Emniyet teli ve ikinci sabitleme noktası kullanılır.
— Topraklama şart mı?
Evet; kaçak akım rölesi ve topraklama standarttır.
— Görsel hizalama nasıl yapılır?
Lens shift/ayaklar + test görüntüsü ile hassas hizalama.
— Eğitim veriyor musunuz?
Evet; kullanıcıya cihaz/uzak kumanda ve bakım ipuçları.
Teknik Servis
— Servis süresi nedir?
Ön inceleme 24–72 saat; parça tedariğine göre onarım.
— Bakımda neler yapılır?
Toz/filtre temizliği, fan kontrolü, optik yol bakımı, yazılım güncelleme.
— Aşırı ısınma çözümü?
Filtre temizliği, hava kanalları ve fan performansı kontrolü.
— Renkler soldu; neden?
Lamba ömrü, optik tozlanma veya kalibrasyon kayması.
— Ölü piksel normal mi?
Üretici kriterleriyle değerlendirilir; panel tipine bağlıdır.
— Garanti dışı onarım var mı?
Evet; tekliflendirilmiş işçilik ve parça garantisiyle.
— Yerinde servis mümkün mü?
Küçük arıza/kalibrasyonlar yerinde; kapsamlı işler atölyede.
— Bakım periyodu?
Kullanıma göre 3–6 ayda bir kontrol/temizlik önerilir.
— Fan sesi arttı; çözüm?
Temizlik + gerekiyorsa fan değişimi ve termal kontrol.
— Kalibrasyon yapıyor musunuz?
Evet; ölçüm cihazlarıyla renk/parlaklık/keystone düzeltmesi.
Yedek Parça
— Orijinal mi muadil mi?
Orijinal en yüksek güven ve garanti; muadil ekonomik alternatiftir.
— Modelime uygun lambayı nasıl bulurum?
Cihaz model/seri numarasını bildirmeniz yeterlidir.
— Lamba değişiminden sonra kalibrasyon?
Evet; parlaklık ve renk dengesini yeniden ayarlamak gerekir.
— Lens çizildi, değiştirilir mi?
Birçok modelde lens modülü değişebilir; stok uygunluğu önemli.
— Parça garantisi var mı?
Faturalı satışlarda üretici/tedarikçi koşullarına göre garanti.
— Lamba ömrü kaç saat?
Lamba 3.000–10.000, lazer 20.000+ saat tipiktir.
— Lamba patlaması neden olur?
Aşırı ısı, voltaj dalgalanması veya kullanım saatinin aşılması.
— Filtre bulunamazsa ne olur?
Uyumlu muadil filtre üretilir/temin edilir.
— Güç kartı arızası belirtileri?
Açılmama, beklenmedik kapanma, yanık kokusu/ses.
— Parça montajını siz yapar mısınız?
Evet; uzman teknik ekibimiz montaj ve son testleri gerçekleştirir.