Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Aspera Grup ve HepsiProjeksiyon.com.tr olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ön planda tutuyoruz. Tüm veri işleme faaliyetlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde yürütülmektedir.

1. Kapsam

Bu politika, web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan, kampanyalarımıza katılan veya müşteri hizmetlerimizle iletişim kuran tüm gerçek kişilerin verilerini kapsamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta vb.)
• Alışveriş ve sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri (sadece ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Teknik veriler (IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, faturalandırılması, ürünlerin teslim edilmesi,
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve şikâyetlerin çözülmesi,
• Hizmet kalitemizin artırılması,
• Kampanya, indirim ve fırsatlardan haberdar edilmeniz (onay vermeniz halinde),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğunda ya da yasal zorunluluk halinde aktarılır:

• Kargo şirketleri (teslimat için),
• Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için),
• Yasal merciler (mevzuat gereği zorunlu hallerde).

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda, verileriniz güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi, şikâyetinizi ve başvurunuzu satis@asperagrup.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.